Your cart
Grozs ir tukšs
Internetveikala oralb.ee (turpmāk – „Internetveikals“) īpašnieks ir AbeStock AS (reģistrācijas numurs: 10344545), atrašanās vieta: Mustjuure 9, 10618 Tallina, Igaunija.
Pārdošanas līguma spēkā esamība, preces un cenas informācija
Pasūtījumus var iesniegt tikai biznesa klienti. Pasūtījumu un pirkumu vēsturi var aplūkot tikai klienti, kas ir sev izveidojuši kontu.
Lai preces pasūtītu, vēlamās preces jāpievieno pirkumu grozam. Pie preces ir informatīvi attēli un apraksti. Preces cena ir norādīta pie preces.
Lai noformētu pasūtījumu, pirkumu groza lapā jāaizpilda norādītie datu lauki, kā arī jāizvēlas vēlamais preču piegādes veids.
Pirkumu groza lapā tiek parādīta jūsu pasūtījuma cena, ko kases lapā var apmaksāt caur internetbanku.
Pirkumu groza lapā var ievadīt arī atlaižu kuponu kodus.
Pārdošanas līgums stājas spējā brīdī, kad apmaksājamā summa tiek saņemta Internetveikala norēķinu kontā.
Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt tādēļ, ka prece ir beigusies vai citu iemeslu dēļ, pircējs par to tiek informēts pie pirmās iespējas un nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, tiek atgriezta samaksātā nauda.
Pasūtījuma noformēšana
Pasūtījumu var noformēt, pierakstoties lapā kā klients vai arī kā anonīms klients.
Pasūtījumu vēsturi var redzēt tikai kontu izveidojuši klienti.
Lai pasūtītu preci, vēlamie produkti jāpievieno iepirkumu grozam. Produktu informācija ir norādīta pie produktiem attēlu un aprakstu veidā un tai ir informatīva nozīme.
Produkta cena ir norādīta pie produkta, transportēšanas cena tiek norādīta apmaksas lapā.
Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda prasītās datu ailītes un jāizvēlas piemērots produktu piegādes veids.
Pirkumu grozā apmaksas lapā tiek norādīta jūsu pasūtījuma cena, kas jāapmaksā apmaksas lapā, izmantojot bankas saiti.
Pirkuma līgums stājas spēkā līdz ar pasūtījuma summas saņemšanu Interneta veikala norēķinu kontā.
Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt tāpēc, ka prece ir beigusies vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs par to tiek informēts iespējami ātrāk un samaksātā summa tiek atgriezta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā.
Piegāde
Prece tiek piegādāta Igaunijā, Latvijā un Lietuvā.
Preces piegādes izmaksas sedz pircējs un attiecīga informācija par cenām ir norādīta pirkumu groza lapā. Pirkumu virs 99 EUR piegāde ir bez maksas.
Piegādes dienā pirms preces piegādes klientam kurjers sazinās ar klientu un precizē preces nodošanas pulksteņa laiku. Parasti tiek nosūtīta sms ziņa.
Parasti sūtījums nonāk pircēja norādītajā galamērķī 3-5 darbadienu laikā no pasūtījuma iesniegšanas brīža.
Izņēmuma gadījumos ir tiesības preci piegādāt līdz 45 kalendāro dienu laikā. Par izņēmuma gadījumiem klients tiek nekavējoties informēts un tiek atrunāts preces nodošanas laiks.
Atgriešanas tiesības
Ja precei ir defekts vai citas nodiluma pazīmes, klients var preci atgriezt 30 dienu laikā no pārdošanas darījuma slēgšanas brīža.
Ja prece ir lietota citam mērķim, nevis, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību vai, ja tai ir lietošanas pazīmes, Internetveikalam ir tiesības atteikt preces atgriešanu vai samazināt atmaksājamo atlīdzību atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Kopā ar pasūtījumu klientam tiek nosūtīts preces atgriešanas kods, pretējā gadījumā atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Pircējam prece jāatgriež 3 darbadienu laikā no preces atgriešanas pieteikuma iesniegšanas, kā arī jānosūta apliecinājums uz [email protected].
Sūtīšanas izdevumi tiek klientam kompensēti tad, kad tiek noskaidrots, ka precei bija defekts vai tika izsniegta nepareiza prece.
Internetveikals izskata iesniegtās pretenzijas 30 dienu laikā no atgriežamās preces saņemšanas dienas.
Tiesības iesniegt pretenzijas
Ja precei ir trūkumi, klientam ir tiesības vērsties Internetveikalā vēlākais 30 dienu laikā no pirkuma veikšanas.
Lūdzam pretenziju kopā ar pirkuma rēķinu sūtīt uz [email protected]
Internetveikals atbildēs uz klienta iesniegtu sūdzību rakstveidā 7 darbadienu laikā.
Ja Internetveikalā nopirktai precei ir trūkumi, par kuriem atbild Internetveikals, Internetveikals salabo vai aizstāj preci ar trūkumiem. Ja preci nav iespējams salabot vai aizvietot, Internetveikals atmaksā pircējam visus ar pārdošanu saistītos maksājumus. Internetveikals neatbild par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
Pircēja ievadītos personas datus (tostarp, vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) Internetveikals izmanto tikai, lai apstrādātu pasūtījumu un nosūtītu preci pircējam.
Internetveikals nosūta personas datus uzņēmumiem, kas piedāvā kurjera pakalpojumus, lai prece tiktu piegādāta.
Vairāk par personas datu apstrādi, lūdzu, lasiet Privātuma noteikumu lapā.
Strīdu risināšana
Ja pircējam ir pretenzijas pret Internetveikalu, lūdzu, sūtīt e-pastu uz adresi: [email protected]
Internetveikals atbild uz klienta iesniegtajām pretenzijām 14 darbadienu laikā.
Ja pircējs un Internetveikals nespēj atrisināt strīdu pārrunu ceļā, tad pircējs var vērsties Patērētāju strīdu izskatīšanas komisijā.
Ar procesuālajiem noteikumiem iepazīties un iesniegt pieteikumu var šeit. Patērētāju strīdu izskatīšanas komisijas kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Internetveikalu.
Pircēja sūdzības komisija izskata bez maksas. Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā.