Your cart
Jūsų krepšelyje nėra prekių
Internetinės parduotuvės oralb.ee (toliau vadinama „Internetinė parduotuvė“) savininkas yra bendrovė „AbeStock AS“ (registro kodas 10344545), buveinė Mustjuure 9, 10618 Talinas, Estija.
Pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekes ir kainas
Pardavimo sąlygos yra taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės oralb.ee, oralb.ee/lv ir oralb.ee/lt.
Prekes galima įsigyti Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje. Prekės yra pristatomos Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos yra nurodytos prie prekių, prie nurodytos kainos pridedamas PVM. Prie kainos pridedamas ir mokestis už prekių pristatymą.
Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietos, siuntos svorio ir pristatymo būdo.
Visos su prekių užsakymu susijusios pirkėjo išlaidos yra nurodomos pateikiant užsakymą prekių krepšelio ir mokėjimo puslapyje.
Užsakymo pateikimas
Klientas gali pateikti užsakymus tik turėdamas (verslo) kliento paskyrą. Užsakymų ir pirkimų istorija taip pat rodoma tik paskyrą susikūrusiems klientams.
Norėdami užsisakyti prekes, įdėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį. Prekės duomenys pateikiami su nuotraukomis bei prekės aprašymais ir turi iliustracinę reikšmę.
Prie prekės yra nurodyta prekės kaina.
Norėdami pateikti užsakymą, prekių krepšelyje užpildykite reikiamus duomenų laukelius ir pasirinkite norimą prekės pristatymo būdą.
Jūsų užsakymo kaina bus nurodyta pirkinių krepšelyje, kurią galėsite sumokėti per banko nuorodą atsiskaitymo puslapyje.
Pirkinių krepšelio puslapyje taip pat galima įvesti nuolaidų kuponų duomenis.
Pardavimo sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma pasiekia internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą.
Jeigu užsakytos prekės negali būti pristatytos pasibaigus prekėms ar dėl kitų priežasčių, pirkėjas apie tai bus kuo greičiau informuotas, o sumokėti pinigai grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 30 dienų.
Pristatymas
Prekės yra pristatomos Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje.
Prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, atitinkama informacija yra nurodyta prekių krepšelyje.
Nuo 99 eurų pristatymas yra nemokamas.
Prieš pristatydama prekes transporto įmonė susisiekia su klientu ir patikslina pristatymo dienos perdavimo laiką. Paprastai pranešimai siunčiami SMS žinute.
Paprastai siuntos paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą adresą per 3–5 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo.
Išimtiniais atvejais prekės gali būti pristatytos per 45 kalendorines dienas. Apie išimtinius atvejus klientas yra informuojamas nedelsiant ir susitariama dėl prekių pristatymo laiko.
Teisė atsisakyti nuo sutarties
Jeigu prekė yra nekokybiška ar turi kitų nusidėvėjimo žymių, pirkėjas turi galimybę grąžinti prekę per 30 dienų nuo pardavimo sutarties sudarymo.
Jeigu prekė buvo naudojama ne pagal tiesioginę paskirtį, savybėms ir veikimui patikrinti arba jeigu yra naudojimo žymių, Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę arba sumažinti grąžinamą mokestį atsižvelgdama į prekės vertės sumažėjimą.
Kartu su užsakymu klientui yra išsiunčiamas prekių grąžinimo kodas, kitu atveju grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 3 darbo dienas nuo paraiškos pateikimo ir adresu [email protected] atsiųsti tai patvirtinantį dokumentą.
Jeigu paaiškėja, kad prekė buvo brokuota arba buvo pristatyta ne ta prekė, siuntimo išlaidos klientui yra kompensuojamos.
Internetinė parduotuvė pateiktą pretenziją peržiūri per 30 dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
Teisė pareikšti pretenziją
Pritrūkus prekių, klientas turi teisę kreiptis į internetinę parduotuvę ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkimo sutarties sudarymo.
Pretenziją su pirkimo sąskaita siųskite adresu [email protected]
Internetinė parduotuvė į kliento pretenziją atsako raštu per 7 darbo dienas.
Jeigu Internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsakinga Internetinė parduotuvė, Internetinė parduotuvė nekokybiškas prekes pataiso arba pakeičia. Jeigu prekes pataisyti ar pakeisti nėra galimybės, internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visas su pardavimu susijusias išlaidas. Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekių perdavimo pirkėjui.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo įvestus asmens duomenis (t.y. vardą, pavardę arba pavadinimą, telefono numerį, adresą, el. paštą, banko rekvizitus) tik užsakymo tvarkymui ir prekių siuntimui pirkėjui.
Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugas teikiančioms įmonėms, kad jos galėtų pristatyti prekes.
Daugiau apie asmens duomenų tvarkymą skaitykite puslapyje Privatumo sąlygos.
Ginčų sprendimas
Jeigu turite nusiskundimų dėl internetinės parduotuvės veikos, rašykite el. paštu [email protected]
Internetinė parduotuvė į klientų skundus atsako per 14 darbo dienų.
Jeigu pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją.
Susipažinti su procedūrinėmis sąlygomis ir pateikti prašymą galite čia. Vartotojų ginčų komisija turi teisę spręsti ginčus, kylančius iš tarp vartotojo ir Internetinės parduotuvės sudarytos sutarties.
Skundo nagrinėjimas komisijoje pirkėjui yra nemokamas. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.